Declaración de accesibilidad

Energinoba Baterías y Mantenimientos, S.L. se compromete a hacer accesible este sitio web para que cualquier persona, con o sin discapacidad, pueda consultar el catálogo, informarse y comprar en igualdad de condiciones. Esta declaración explica qué nivel de accesibilidad ofrece la web, qué limitaciones conocemos y cómo puede comunicarnos cualquier dificultad.

Norma de referencia

Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, recogidas en la norma europea UNE-EN 301 549, que es el estándar que siguen el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y la Ley 11/2023, que la incorpora en España.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con las WCAG 2.1 de nivel AA: la plantilla, la navegación, el catálogo, las fichas de producto, el carrito y el proceso de compra cumplen los requisitos que hemos revisado, y las excepciones conocidas se detallan en el apartado siguiente.

Qué hemos hecho para que la web sea accesible

  • Contraste: los textos tienen un contraste mínimo de 4,5:1 con su fondo (3:1 en textos grandes).
  • Estructura: cada página tiene un único título principal (H1) y los encabezados siguen un orden lógico, sin saltos de nivel, para que se pueda recorrer el contenido por títulos.
  • Imágenes: las imágenes informativas tienen texto alternativo y las decorativas se ocultan a los lectores de pantalla.
  • Formularios: todas las casillas, campos y selectores tienen una etiqueta asociada, incluidos los de cantidad y los del bloque «Comprados juntos normalmente».
  • Teclado: el menú de categorías y sus desplegables, los filtros, las pestañas de la ficha de producto, los carruseles y el carrito se pueden manejar con el teclado (Tab, Intro, Espacio y Escape), y el elemento activo se resalta con un contorno visible.
  • Movimiento: los carruseles que avanzan solos se detienen al pasar el ratón por encima o al entrar en ellos con el teclado, y no se mueven si el sistema tiene activada la opción de reducir el movimiento; lo mismo ocurre con las animaciones de aparición. Solo la diapositiva visible es accesible para los lectores de pantalla y cada carrusel tiene un nombre propio.
  • Regiones y navegación: cabecera, menú, contenido principal, migas de pan, paginación y pie están identificados para que las tecnologías de apoyo los distingan.
  • Idioma y adaptación: el idioma de las páginas está declarado (español) y el diseño se adapta a pantallas desde 320 píxeles de ancho y a ampliaciones del 200 % sin perder contenido ni funciones.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible o no depende de nosotros:

  • Documentos de fabricantes: algunas fichas técnicas, manuales y certificados en PDF que se descargan desde las fichas de producto los elaboran los propios fabricantes y pueden no estar etiquetados para lectores de pantalla. Si necesita alguno en un formato accesible, se lo facilitamos (ver «Contacto»).
  • Imágenes de producto con texto: algunas fotografías y banners de marcas incluyen texto dentro de la imagen. Su contenido esencial se repite en el texto alternativo o en la descripción del producto.
  • Servicios de terceros: las pasarelas de pago y otros servicios externos a los que se enlaza tienen su propio nivel de accesibilidad, que no podemos garantizar.

Cómo se ha preparado esta declaración

Esta declaración se preparó el a partir de una autoevaluación de todas las páginas del sitio, combinando herramientas automáticas (axe-core y AccessibilityChecker) con una revisión manual de la navegación por teclado, el orden de los encabezados, los textos alternativos y el contraste en escritorio y móvil. Revisamos la declaración cada vez que hacemos cambios importantes en la web.

Contacto

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, necesita un contenido en otro formato o quiere hacernos una sugerencia, puede escribirnos o llamarnos:

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles e intentaremos ofrecerle la información o el servicio que necesite por otra vía mientras resolvemos la incidencia.

Reclamaciones

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma o ante la autoridad competente en materia de accesibilidad de productos y servicios.